9月18日下午,中华人民共和国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会特奥田径测试赛(模拟演练)及特奥滚球测试赛(模拟演练)分别在中山市兴中体育场和中山市体育馆顺利举办,全面检验赛事组织、场地设施、裁判运行和志愿服务等工作。
为做好赛事志愿服务保障工作,团市委统筹组织了电子科技大学中山学院、中山职业技术学院、广东理工职业学院和广东药科大学中山校区等四所高校赛会志愿者及志愿者领队近140人,提供了竞赛支持、通用服务、酒店接待、颁奖礼仪等岗位的志愿服务。中山“小海豚”从上午7时出发,直至傍晚近6点结束服务,累计服务时长超过1500小时,他们凭借专业细致的服务,得到了竞委会、技术官员和特奥运动员们的广泛称赞。
严谨细致周密 服务田径赛事
田径赛事小项众多,超20组选手轮番上场,需要精准无误的信息匹配和规范达标的场地状态。
场地服务岗志愿者顶着烈日布置赛场、搬运器械、平整地面;检录和赛后岗志愿者细致核对名录、分发号码布,做好带队和指引,避免选手走错跑道,认真记录成绩;颁奖岗志愿者仔细检查比赛结果,以最佳状态为获奖选手传递荣誉。各组人员配合无间,让赛事运行顺畅衔接。
热情周到贴心 服务滚球赛事
滚球赛事对场地条件和器械状态要求很高,场地服务类志愿者用软布仔细擦拭滚球表面,避免灰尘影响滚动轨迹;检录类志愿者对照名单逐一核对运动员信息,采用“一步一指引”的方式全程陪同特奥运动员参与比赛;裁判助理类志愿者在运动员准备投掷前,贴心为其取下运动员证并保管;成绩统计类志愿者与裁判组密切配合,协助特奥运动员与教练员核对滚球落点数据,确保成绩统计零误差。各组志愿者以“无缝衔接”的协作机制,让检录、比赛、成绩统计等环节高效运转。
志愿者们充分发挥“平等、尊重、真诚、适度、协作”的助残志愿服务准则,力求以精准细致的服务标准,以耐心、细心、暖心的服务状态,保障赛事平稳运行,让特奥运动员们乐享比赛。
来自广药的一名“小海豚”说这次特殊的志愿服务对我们来说是一种难得的学习机会,让我走近智力障碍人士,了解他们、帮助他们,增强了我的社会责任感。
来自广理工的一名“小海豚”说很开心今天服务帮助了几位小朋友,顺利引导他们去测试点以及测试后回到休息区,能参与这次测试赛感觉非常荣幸。
培训先行多元 提升服务能力
为进一步提升志愿者的专项服务技能,9月16—17日,团市委组织赛会志愿者开展分类分批岗位培训,内容含括赛事通识、岗位适配、场馆培训、彩排演练等,深入了解特奥项目赛事特点、掌握服务要求。同时,安排了10名接待组志愿者连续2天在运动员和技术官员下榻酒店提供驻点服务。此外,团市委还充分落实志愿者餐饮、交通、证件、医疗、保险等各项保障,让志愿者安心上岗服务。
全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会将于2025年12月8日至15日在广东、香港、澳门举行。中山市将承办特奥田径、轮滑、举重和滚球四个大项。本次为首批项目测试,10月将进行第二批项目测试。下一步,团市委将认真总结本次演练经验,持续优化调度流程,提升志愿者服务水平,为正式比赛提供高质有序的服务打好坚实基础,更好地展示中山青年昂扬向上精神风貌与高水准志愿服务水平。
撰稿:麦惠津
一审:蔡刘建
二审:黄淑泳
三审:陈雄略